Polityka zwrotów

Firma akceptuje następujące warunki: Produkty można zwrócić lub wymienić w ciągu 14 dni od daty zakupu (w zależności od daty faktycznego odbioru przez kupującego).

1. Produkt ma wady jakościowe.

2. Produkt został uszkodzony podczas transportu.

3. Dostawa jest wadliwa; produkty nie są zgodne z zamówieniem i można ubiegać się o zwrot lub wymianę bez wpływu na możliwość odsprzedaży.

14-dniowa gwarancja zwrotu lub wymiany bez zadawania pytań nie obowiązuje w następujących przypadkach:

1. Produkty niestandardowe;

2. Produkt jest używany (produkty elektroniczne uznaje się za używane po włączeniu);

3. Wygląd produktów oraz ich funkcjonalnych części i akcesoriów jest zużyty;

4. Brak lub poważne uszkodzenie opakowania zewnętrznego produktu (z wyłączeniem uszkodzeń powstałych podczas rozpakowywania) będzie miało realny wpływ na możliwość odsprzedaży produktu. W takim przypadku 14-dniowa gwarancja zwrotu lub wymiany bez zadawania pytań nie obowiązuje. 5. Inne produkty, które z natury nie podlegają zwrotowi i zostały potwierdzone w momencie zakupu;

6. Inne sytuacje wpływające na możliwość odsprzedaży towaru;

Żądanie zwrotu

1. Zwrot lub wymiana z przyczyn osobistych: W ciągu 14 dni od otrzymania towaru, jeśli towar nie nadaje się do odsprzedaży, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail do działu obsługi klienta. Dział obsługi klienta zaakceptuje Państwa zgłoszenie w ciągu 1-3 dni roboczych od otrzymania wiadomości e-mail. Koszty wysyłki w przypadku zwrotu lub wymiany ponosi Klient.

2. Zwrot lub wymiana z przyczyn jakościowych: Prosimy o wysłanie wiadomości e-mail do działu obsługi klienta w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Dział obsługi klienta zaakceptuje Państwa zgłoszenie w ciągu 1-3 dni roboczych od daty otrzymania wiadomości e-mail. Na Państwa życzenie koszty zwrotu lub wymiany pokrywamy my.

3. W sprawie zwrotu lub wymiany: Prosimy o bezpośredni kontakt z firmą spedycyjną w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Po otrzymaniu towaru przez firmę spedycyjną, powiadomi nas ona o zwrocie. Proces zwrotu zostanie zrealizowany w ciągu 15 dni roboczych. Prosimy o podanie numeru zamówienia, imienia i nazwiska oraz numeru telefonu i kontakt z naszym całodobowym, internetowym działem obsługi klienta.